Кейс на внедрение фичи / решение существующей в продукте проблемы

Пример кейса: "вы продакт сервиса по поиску работы и думаете как улучшить резюме, у вас есть информация из исследования, что часть пользователей 70% всё устраивает, а у оставшейся части есть сомнения по поводу достаточности ввода полей в резюме. Является ли это проблемой и если да — как её решаем?"

Алгоритм решения.

1. Уточняющие вопросы

• я продакт всего сервиса или только какой-то его части
• за какой период исследование? есть портрет ЦА?
• наш продукт mvp или зрелый?

1. Определиться с целью и метриками

В рамках продукта наша основная метрика — кол-во контактов/кол-во закрытых вакансий?

Какая у нас модель монетизации?

Исходя из этого определяем метрики продукта, и на что в теории может повлиять фича из задачи — в данном контексте, речь

1. Оценить возможность доп исследований, какие есть ресурсы для дискавери?

• Что именно не устраивает пользователей из оставшихся 30%? Это связано с недостаточной гибкостью резюме или сложностью заполнения определённых полей?

Удовлетворённые пользователи (70%):

• Требования минимальны, они довольны текущим набором полей.
• Их нужно учитывать при внедрении новых функций, чтобы не усложнять им процесс.

Неудовлетворённые пользователи (30%):

• Нужно выяснить, какие именно поля или аспекты они считают недостаточными.
• Возможно, потребуется добавить дополнительные поля или сделать существующие более гибкими.
• Влияет ли проблема на процесс поиска работы, или это больше вопрос удобства заполнения резюме?

провели доп исследование — узнали, что есть сегемнты которым важно в резюме указывать свои навыки, а у нас сейчас нет этого блока → это проблема

1. Приоритизация

Главная ли это проблема в продукте или есть другие? Сравниваем проблемы между собой, например, RICE.

Выбрали проблему