💼 Кейс

На Ozon проходит крупная распродажа (например, 11.11). Аналитик замечает, что продавцы заранее добавляют товары в участие в акции, однако к моменту старта самой распродажи около 20% из этих товаров фактически не участвуют.

Почему так происходит? Потому что продавцы добавляют товар в акцию заранее, но к моменту старта сам товар может быть снят с продажи. Как результат — теряется 20% ассортимента. Что ты будешь делать?

✅ Решение

0. Подтверждаем, что это проблема и на что это влияет

уточняем и валидируем проблему, точно ли это плохо?

• Зависит ли это от платформы
• Как это влияет на продукт?

ключевые метрики Распродажи -

• количество товаров,
• количество продавцов
• количество сделок/транзакций за распродажу
• выручка (сумма проданных товаров)

Так как 20% ассортимента товаров теряется это влияет на метрики Распродажи и её качество. Поэтому это проблема и её надо решать.

1. Верифицировать данные и выделить возможные причины

Внутренние (на стороне платформы):

• Уточнить у аналитика: данные точны, нет ли багов в логировании? Как именно определяется “неучастие” в распродаже?
• Проанализировать категории “отпавших” товаров: есть ли паттерны по категориям, типам продавцов, времени добавления?
• Разделить причины: какие товары сняты по инициативе самой платформы (например, модерация, смежные AB-тесты, баги), а какие убрали сами продавцы?