Задание

Вы работаете в Ozon и отвечаете за поисковую выдачу.

Сегодня вы пришли на работу и обнаружили, что ваша ключевая метрика упала на 40%. Вопросы:

  1. Что это за метрика?
  2. Почему она могла упасть? Сделайте несколько предположений и найдите причину падения метрики

Решение

Начнем с ключевыми метриками, которые в рамках Поиска обычно следующие:

• CTR поисковой выдачи • CTR@10 (отношение кол-ва выдач в которых был хотя бы 1 клик на одну из первых 10 позиций) • AHC (Average Highest Click) • Доля кликнутых выдач

Идем по стандартному анализу причин: внутренних и внешних

image.png

В этом кейсе причина падения CTR в Ozon: неудачных релиз, который увеличил количество рекламных сниппетов в выдаче